A Copasa informa que, na última segunda-feira, 19 de janeiro, recebeu registros pontuais, por meio de seus canais de relacionamento, de moradores de Cataguases relatando alterações de gosto e odor na água distribuída.
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Assim que as manifestações foram identificadas, equipes técnicas da Companhia foram acionadas e realizaram vistorias em todo o Sistema de Abastecimento de Água do município, incluindo as unidades de captação e de tratamento, os reservatórios e a rede de distribuição, além de análises da qualidade da água.
Nestas vistorias não foram identificadas falhas no sistema que possam ter comprometido a qualidade da água fornecida, que, aliás, permanece dentro dos padrões estabelecidos pelo Ministério da Saúde, conforme a legislação vigente, estando segura para o consumo humano.
No entanto, considerando os relatos dos clientes, além de intensificar o monitoramento do sistema a Copasa também adotou medidas preventivas, como a aplicação de carvão ativado no processo de tratamento – que funciona como barreira adicional contra compostos responsáveis por sabor e odor indesejáveis – além de descargas pontuais na rede de distribuição, com o objetivo de garantir a manutenção da potabilidade e da segurança da água.
Os técnicos seguirão acompanhando a situação de forma contínua, especialmente em relação ao manancial, que pode sofrer influência de material carreado pelas fortes chuvas recentes.
A Copasa orienta ainda que clientes com dúvidas ou que enfrentem qualquer dificuldade no abastecimento de seus imóveis registrem a ocorrência nos canais de relacionamento da Companhia, informando o endereço completo, para que a situação seja avaliada e as medidas operacionais necessárias sejam adotadas.
Os canais de relacionamento da Copasa são: Webchat, disponível no site www.copasa.com.br ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, os dois com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábados, domingos e feriados (exceto nacionais), das 8h às 12h.
Processo Administrativo
No final da tarde desta terça-feira, 20, a prefeitura de Cataguases informou a abertura de um Processo Administrativo de Responsabilização nº 001/2026 a fim de apurar as “responsabilidades da COPASA pela falha na prestação no serviço de abastecimento de água, bem como possibilitar a aplicação das sanções cabíveis, conforme previsto em contrato e na legislação vigente.”
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Fonte e foto: Copasa