Para garantir o conforto que a energia elétrica proporciona a todos, a Energisa realiza investimentos em ações programadas de manutenção na rede elétrica como forma de garantir o fornecimento de energia de qualidade, o que contribui para a melhoria do serviço fornecido e reduz a incidência de ocorrências de falta energia.
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Para realizar essas manutenções, a equipe técnica especializada utiliza ferramentas e métodos de trabalho avançados que em muitos casos permitem realizar o serviço sem desligar a rede elétrica. Para isso, eletricistas que trabalham com a linha energizada recebem treinamentos especiais e utilizam equipamentos de proteção individual específicos para esse tipo de trabalho.
Entretanto, a Energisa não consegue utilizar essas técnicas e equipamentos em todas as manutenções, sendo necessário realizar o desligamento da rede, por questões de segurança, em dias e horários programados. “Mas sempre avisamos aos consumidores com antecedência mínima de 72 horas. E um diferencial da nossa empresa é que também avisamos por SMS os clientes que têm cadastro de celular conosco”, explica o gerente de Construção e Manutenção da Distribuição da Energisa, Anderson Rabelo.
Para receber no seu celular com antecedência avisos sobre os desligamentos programados da Energisa é só atualizar o cadastro pelos canais digitais da empresa, incluindo o número do celular e e-mail, além de atualizar o nome do titular e demais dados. Esse simples gesto vai também facilitar a vida do cliente porque fica mais fácil direcionar as solicitações dele aos setores competentes e para enviar as mensagens necessárias como a de desligamento programado.
Atualize seu cadastro em qualquer uma dessas plataformas.
Site: energisa.com.br
WhatsApp (Gisa): www.gisa.energisa.com.br
Aplicativo Energisa On (disponível no Google Play ou App Store do celular)
Call Center: 0800 032 0196
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Fique por dentro dos desligamentos programados da Energisa
Fonte: Energisa Minas Rio | Foto: Pexels