{"id":34101,"date":"2022-06-25T12:00:01","date_gmt":"2022-06-25T15:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/marcelolopes.jor.br\/?p=34101"},"modified":"2022-06-25T12:09:18","modified_gmt":"2022-06-25T15:09:18","slug":"transferencia-de-titularidade-da-conta-de-energia-protege-inquilino-e-proprietario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marcelolopes.jor.br\/site\/2022\/06\/25\/transferencia-de-titularidade-da-conta-de-energia-protege-inquilino-e-proprietario\/","title":{"rendered":"Transfer\u00eancia de titularidade da conta de energia protege inquilino e propriet\u00e1rio"},"content":{"rendered":"

Conhecer as regras para mudan\u00e7a de titularidade na conta de energia \u00e9 um dos principais motivos de contato de clientes com a Energisa. Em Minas Gerais, a empresa j\u00e1 realizou 45 mil atendimentos de janeiro a maio, que tratavam de mudan\u00e7a de titularidade, servi\u00e7o que perde apenas para emiss\u00e3o de segunda via de fatura e negocia\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos entre as demandas.
\n\"\"Para facilitar a vida dos clientes, Ana Maria de Almeida Jorge (foto ao lado), coordenadora de atendimento da concession\u00e1ria, esclarece as principais d\u00favidas sobre o assunto.<\/p>\n

Qual a import\u00e2ncia de ser o titular da conta de energia?<\/strong>
\nCoordenadora:<\/strong><\/em> A principal \u00e9 poder solicitar servi\u00e7os diretamente para concession\u00e1ria, como por exemplo, a segunda via completa da conta de energia, inspe\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do medidor e outros.\u00a0A conta de energia pode ser utilizada tamb\u00e9m como comprovante de resid\u00eancia fixa para diversos fins, como por exemplo a abertura de conta banc\u00e1ria e cr\u00e9dito, admiss\u00f5es em empresas, matr\u00edculas em institui\u00e7\u00f5es de ensino e inscri\u00e7\u00f5es em concursos p\u00fablicos. Al\u00e9m disso, pode participar de campanhas promocionais realizadas pela Energisa como a de pagamento via PIX que oferece um ano de conta gr\u00e1tis.<\/em><\/p>\n

Como o cliente pode solicitar a transfer\u00eancia de titularidade? Tem algum custo?<\/strong>
\nCoordenadora:<\/strong><\/em> O cliente pode solicitar a transfer\u00eancia sem custo. Por meio dos canais digitais de atendimento, de forma segura, \u00e1gil e sem sair de casa. Na Ag\u00eancia Digital dispon\u00edvel no site servicos.energisa.com.br, o cliente clica no \u00edcone todos os servi\u00e7os, depois em mudan\u00e7a de titularidade e informa os dados pessoais e do im\u00f3vel. A mesma funcionalidade est\u00e1 dispon\u00edvel no aplicativo Energisa On e na atendente virtual do WhatsApp pelo gisa.energisa.com.br. Lembrando que n\u00e3o h\u00e1 nenhum custo para a transfer\u00eancia.<\/em><\/p>\n

Quais os documentos que devem ser apresentados?<\/strong>
\nCoordenadora:<\/strong><\/em> S\u00e3o necess\u00e1rios apenas os documentos pessoais do respons\u00e1vel pelo im\u00f3vel (RG e CPF ou carteira de motorista), n\u00famero da unidade consumidora, telefone de contato e nas situa\u00e7\u00f5es em que houver necessidade de comprova\u00e7\u00e3o da propriedade ou posse do im\u00f3vel o consumidor dever\u00e1 apresentar documentos v\u00e1lidos que comprovem o v\u00ednculo com o im\u00f3vel, como por exemplo contrato de aluguel e escritura. \u00c9 importante informar a lista de equipamentos el\u00e9tricos para verificar se a rede el\u00e9trica \u00e9 compat\u00edvel com a demanda de energia necess\u00e1ria. Esse item \u00e9 imprescind\u00edvel para pontos comerciais.<\/em><\/p>\n

Qual \u00e9 a orienta\u00e7\u00e3o para quem vai alugar um im\u00f3vel?<\/strong>
\nCoordenadora:<\/strong><\/em> Antes de alugar o im\u00f3vel \u00e9 importante checar com o locador se todas as faturas foram quitadas e se o inquilino anterior pediu o desligamento de energia. O servi\u00e7o pode ser solicitado pelos canais de atendimento. Tamb\u00e9m \u00e9 importante solicitar o desligamento da energia quando encerrar o contrato de aluguel. Dessa forma, o cliente vai pagar apenas pelo seu consumo no per\u00edodo em que foi respons\u00e1vel pelo im\u00f3vel. <\/em><\/p>\n

Como fa\u00e7o para atualizar o meu cadastro na Energisa?<\/strong>
\nCoordenadora:<\/strong><\/em> A funcionalidade est\u00e1 dispon\u00edvel no aplicativo Energisa On, na Ag\u00eancia Digital (servicos.energisa.com.br<\/span><\/strong><\/a>) e pela atendente virtual do WhatsApp pelo gisa.energisa.com.br<\/span><\/strong><\/a>. \u00c9 necess\u00e1rio informar os dados pessoais e de contato. Manter um cadastro atualizado \u00e9 importante para receber notifica\u00e7\u00f5es sobre man\"Transfer\u00eanciauten\u00e7\u00f5es preventivas na rede de energia, em que ser\u00e1 necess\u00e1rio o desligamento programado, por exemplo.<\/em><\/p>\n

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Fonte: Energisa Minas Gerais | Foto: Arquivo<\/p>\n


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