Augusto Oliveira, de 62 anos, trabalhava vendendo p\u00e3es e doces pelas ruas da cidade,\u202fantes da pandemia. No entanto, agora, ele viu seus clientes sumirem e sua renda diminuir e aos poucos, com dificuldades de cumprir o pagamento de todas as suas contas. Assim como Augusto, essa \u00e9 a realidade de muitos trabalhadores diante desse cen\u00e1rio de crise. \u201cO primeiro m\u00eas foi complicado, n\u00e3o vendi quase nada! Eu passava entregando para a maioria dos clientes, de porta em porta…agora n\u00e3o posso mais sair. Mas, gra\u00e7as ao meu neto, consegui come\u00e7ar a vender pelo celular e vou poder negociar minhas d\u00edvidas,\u201d conta.<\/p>\n
O contato de Augusto com a Energisa foi feito pelo WhatsApp. Ele digitou a palavra \u2018Parcelamento\u2019 no n\u00famero da atendente virtual Gisa e o atendimento come\u00e7ou. \u201cConsegui parcelar minha conta atrasada. Fiz tudo de forma bem r\u00e1pida. Agora \u00e9 menos uma preocupa\u00e7\u00e3o na cabe\u00e7a\u201d, afirma, aliviado.<\/p>\n
O Grupo Energisa est\u00e1 com condi\u00e7\u00f5es especiais de parcelamento para os clientes com contas atrasadas das suas 11 distribuidoras. Consumidores atendidos em baixa tens\u00e3o, como as resid\u00eancias e pequenos com\u00e9rcios, poder\u00e3o dividir novamente seus d\u00e9bitos j\u00e1 negociados com entradas facilitadas e mais op\u00e7\u00f5es de parcelamento.<\/p>\n
\u201cA Energisa tem feito um esfor\u00e7o enorme no sentido de facilitar tudo o que for poss\u00edvel para que os clientes mantenham a vida financeira equilibrada e n\u00e3o deixem as contas acumularem, que \u00e9 muito ruim para todos. Isso \u00e9 importante para ultrapassarmos esse momento delicado\u201d afirma o diretor presidente da Energisa Minas Gerais, Eduardo Mantovani.<\/p>\n
Ele lembra que a pr\u00f3pria Aneel tem ressaltado que os clientes devem, na medida do poss\u00edvel, manter os pagamentos em dia. \u201cEstamos sens\u00edveis \u00e0s dificuldades de nossos clientes que tamb\u00e9m s\u00e3o nossas. O que estamos oferecendo \u00e9 a possibilidade de parcelar contas atrasadas, mesmo para quem j\u00e1 tinha negociado antes e ainda ter condi\u00e7\u00f5es especiais de pagamento\u201d, conta.<\/p>\n
Para negociar os d\u00e9bitos com a Energisa basta entrar em contato com a distribuidora pelo WhatsApp da Gisa, Website ou aplicativo Energisa On. No chat da conversa de WhatsApp, \u00e9 s\u00f3 escrever \u2018Parcelamento\u2019. \u201cComo todos j\u00e1 sabem, as ag\u00eancias de atendimento da Energisa est\u00e3o temporariamente fechadas, para evitar a propaga\u00e7\u00e3o do coronav\u00edrus, mas esperamos que tudo isso passe em breve\u201d, afirma Mantovani, lembrando que ag\u00eancias banc\u00e1rias, caixas eletr\u00f4nicos e outros agentes arrecadadores, como lot\u00e9ricas seguem abertos. A lista e os endere\u00e7os desses agentes est\u00e3o dispon\u00edveis no site<\/strong><\/span><\/a>.<\/p>\n \u201cO d\u00e9bito autom\u00e1tico tamb\u00e9m ajuda a manter a organiza\u00e7\u00e3o financeira e evita aglomera\u00e7\u00f5es. O pedido de inclus\u00e3o no d\u00e9bito autom\u00e1tico pode ser feito por nossos canais digitais de atendimento, a Gisa e o site Energisa.com.br\u201d, completa o diretor presidente da empresa.<\/p>\n Fonte: Energisa<\/p>\n
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