A Energisa Minas Gerais preparou um conjunto de medidas para facilitar o pagamento de contas atrasadas para os clientes. Os consumidores atendidos em baixa tens\u00e3o, como as resid\u00eancias e com\u00e9rcios de pequeno porte, poder\u00e3o parcelar novamente seus d\u00e9bitos j\u00e1 negociados com entradas facilitadas e condi\u00e7\u00f5es especiais em fun\u00e7\u00e3o do dif\u00edcil momento por que passa a sociedade.<\/p>\n
– Os cortes dos clientes residenciais e essenciais que tenham d\u00e9bito est\u00e3o temporariamente suspensos devido \u00e0 pandemia do Covid-19, mas como o servi\u00e7o de fornecimento de energia continua sendo prestado, as contas continuar\u00e3o a serem entregues normalmente. Estamos sens\u00edveis a este momento dif\u00edcil e queremos ajudar os nossos clientes a manterem o equil\u00edbrio financeiro, evitando atrasos e, em especial, o ac\u00famulo de contas a pagar. As medidas ser\u00e3o analisadas e as condi\u00e7\u00f5es do acordo do parcelamento adequadas ao perfil de d\u00edvida de cada cliente, afirma Luciano Lima, gerente do Departamento de Servi\u00e7os Comerciais.<\/p>\n
\u00c9 muito importante destacar que, durante esse per\u00edodo, os clientes podem solicitar a negocia\u00e7\u00e3o sem sair de casa, utilizando os canais digitais de atendimento: WhatsApp da Gisa 32 98426-1352, aplicativo Energisa On (dispon\u00edvel nas lojas virtuais), site www.energisa.com.br e call center (0800 032 0196). As ag\u00eancias de atendimento est\u00e3o temporariamente fechadas, seguindo a determina\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel), que visa evitar a propaga\u00e7\u00e3o do novo coronav\u00edrus.<\/p>\n
Os clientes podem quitar suas contas atrav\u00e9s dos canais tradicionais, como aplicativos dos bancos, ag\u00eancias banc\u00e1rias, terminais de banco 24h e lot\u00e9ricas, que seguem abertas. A lista e os endere\u00e7os desses agentes est\u00e3o dispon\u00edveis no site: https:\/\/www.energisa.com.br\/Paginas\/informacoes\/sua-conta\/onde-pagar-sua-conta.aspx<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n Pagamento por d\u00e9bito autom\u00e1tico tamb\u00e9m evita aglomera\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n Luciano Lima recomenda que o cliente aproveite a oportunidade para usar os canais digitais de pagamento ou solicitar a Energisa a inclus\u00e3o do pagamento por d\u00e9bito autom\u00e1tico, a fim de evitar aglomera\u00e7\u00f5es nos canais de pagamento presenciais e uma poss\u00edvel contamina\u00e7\u00e3o pelo coronav\u00edrus. \u201cAl\u00e9m dos canais de pagamento virtuais, o cliente ainda pode recorrer ao d\u00e9bito em conta pelo site. Basta que ele tenha conta em um dos bancos conveniados* e aceite os termos da ades\u00e3o. Mas caso seja realmente necess\u00e1rio realizar o pagamento pessoalmente, incentivamos que tome todas as medidas de preven\u00e7\u00e3o, como manter a dist\u00e2ncia de pelo menos 1 m de outras pessoas e usar \u00e1lcool em gel ap\u00f3s tocar os dispositivos\u201d, orienta.<\/p>\n Bancos conveniados a Energisa: Caixa Econ\u00f4mica, Sicredi, Santander, Banco do Brasil, Bradesco, HSBC, Ita\u00fa, Sicoob, Mercantil do Brasil.<\/p>\n Fonte e foto: Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da\u00a0Energisa Minas Gerais.<\/p>\n
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