A prefeitura de Cataguases migrou os serviços prestados presencialmente pelo setor de Protocolo para o meio digital. A alteração entrou em vigor no último dia 14 de junho e pode ser acessada no próprio site do município clicando aqui e depois na aba “Cidadão”. Aquele setor, que funciona na Rua Gama Cerqueira, 70, Vila Domingos Lopes, foi reconfigurado para receber os contribuintes que não possuem acesso à Internet ou que possuem dificuldade para fazer os requerimentos pela plataforma.
Entre os principais serviços disponíveis para solicitação virtual através do Fly Protocolo, nome do sistema, estão pedidos de certidão, poda e corte de árvores, pavimentação, ligação de rede, inscrição e renovação de empresas, alvará de construção e licenciamento ambiental. O sistema também será um canal de denúncia. Entre as vantagens do novo modelo estão a maior agilidade para a conclusão dos requerimentos, acompanhamento digital pelo cidadão, maior economia aos cofres públicos e redução de impactos ambientais, com a menor utilização de papel e impressões.
Para atender pelo novo sistema servidores dos setores de Arrecadação, Meio Ambiente, Obras, Serviços Urbanos, Gabinete, Vigilância Sanitária, Recursos Humanos e Fazenda receberam treinamento profissional. O novo serviço também está disponível por meio de um app para celular, chamado Minha Cidade, onde o cidadão poderá também requerer o protocolo que, em breve, também vai oferecer outros serviços na palma da mão. Este modelo de atendimento oferece comodidade ao cidadão, que solicita os serviços de casa, ou de onde estiver sem a necessidade de ir até o local.
Conforme a projeção da Prefeitura, a estimativa é que a instituição economize ao ano cerca de R$ 6.500,00 em folhas de papel ofício e R$ 36.000,00 em franquias de cópias excedentes e recargas de tonners para impressoras, pagos por meio de contratos de impressão com empresas prestadoras de serviço. Ao todo, a economia totalizaria R$ 42.500,00 anuais. Além disso, 250.000 folhas de papel ofício deixariam de ser usadas pela instituição.
Fonte: Prefeitura de Cataguases
